Написать письмо

Отправить
En Ru
Позвонить

Корпоративные мобильные решения
Автоматическая идентификация
Беспроводные сети

Позвонить

Позвоните нам

+7 (812) 425-31-29

+7 (495) 215-54-29

mobileinfo
Закрыть

Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Mobile Inform Group
ул. 6-я Красноармейская, д. 5-7, лит. А, офис 302А Санкт-Петербург
+7 (812) 425-31-29 +7 (495) 215-54-29 info@m-infogroup.ru
 

Автоматизация курьерских служб

Содержание:

  1. Структура системы автоматизации курьерской доставки
  2. Функционал решения
  3. Интеграция
  4. Оборудование для автоматизации курьеров

Предоставление услуг по доставке – основной бизнес курьерских компаний. Автоматизация доставки в этом случае - не только возможность сократить издержки, но и главное конкурентное преимущество, которое позволит повысить качество услуг и, как следствие, повысить лояльность существующих клиентов, а также привлечь новых.

 

Могу с уверенностью сказать, что клиенты курьерских компаний готовы платить больше за гарантию сроков доставки и сохранности отправлений.

Автоматизация курьерской службы позволит:
  • Оптимизировать маршруты (больше заказов, меньше затрат);
  • В режиме реального времени отслеживать место нахождения каждого курьера;
  • Повысить KPI каждого курьера в среднем на 20%;
  • Добавлять новые заказы и автоматически перестраивать маршрут в течение дня;
  • Сократить издержки на персонале (8 курьеров выполнят тот же объем работ, который выполняли 10 без автоматизации);
  • Сократить расход топлива на 15-20%. За счет правильного планирования маршрутов;
  • Снизить операционные риски (сломалась одна машина – маршрут автоматически перестраивается так, чтобы другие курьеры взяли заказы на себя).
  • Принимать оплату заказа по наличному и безналичному расчету;
  • Формировать итоговую стоимость заказа с учетом системы лояльности (персональные скидки, акции и т.д.).

Структура системы автоматизации курьерской доставки

Автоматизация курьерской доставки состоит из трех взаимосвязанных частей:
  • профильного программного обеспечения (навигационный модуль, модуль работы с заказом);
  • аппаратной части (защищенный мобильный компьютер, мобильный фискальный регистратор, пин-пад);
  • инфраструктуры (сервер).

Функционал решения

Навигационный модуль:

1. Автоматическое планирование маршрутов;
Автоматизация службы доставки позволит при любом количестве заказов автоматически планировать маршруты на следующий рабочий день. Грамотное планирование позволяет сэкономить топливо и увеличить количество заказов.

2. Учет интервалов доставки, статистики пробок;
Решение позволяет установить для каждого заказа определенный интервал доставки, и при планировании система будет учитывать, куда курьер должен приехать быстрее.

3. Возможность зонального деления маршрутов по курьерам;

4. Учет персонального графика каждого водителя;

5. Фиксирование статусов доставки, смс-информирование клиента;
6. Визуализация маршрутов по каждому курьеру, а также его текущего местоположения;

7. Добавление новых заявок в текущий маршрут в режиме реального времени;
8. Анализ эффективности каждого курьера (время в пути, время на оформление заявки, отклонения от маршрута, точность прибытия и т.д.).

Модуль работы с заявкой для автоматизации курьерской службы:

1. Идентификация пользователя в системе по логин/паролю;

2. Редактирование текущей заявки «в пути» с автоматическим информированием курьера (перенос заявки, изменение адреса, изменение получателя или его контактной информации);
3. SMS/e-mail информирование клиента о плановом времени прибытия курьера;
4. Работа с штрих-кодами для быстрой идентификации заявки;

5. Редактирование стоимости доставки на месте;
6. Прием платежей с печатью фискального чека по факту доставки. Наличный и безналичный расчет;
7. Отслеживание продолжительности операций. Например, времени на заявку, которое потребуется курьеру для выдачи/приема отправления - данное время будет учитываться при планировании и прибавлено ко времени его прибытия на следующий адрес.

Интеграция

 

Созданы стандартные модули для стыковки с 1С, SAP. Если у вас другая ERP система, то обмен данными происходит через API, что существенно облегчает процесс интеграции.

Оборудование для автоматизации курьеров

Автоматизированное рабочее место курьера включает в себя: защищенный смартфон со встроенным сканером штрих кодов, мобильный фискальный регистратор, пин пад (для безналичного расчета).

1. Защищенный смартфон. В связи со спецификой бизнес процесса, курьер работает с отправлением целиком: он не разбивает его попозиционно, а принимает и отдает по количеству мест, поэтому основная нагрузка на смартфон – навигация, фиксирование статусов доставки, а также стандартный функционал мобильного телефона. Для подобных задач оптимально подходят облегченные промышленные смартфоны, например, Honeywell EDA50, или же планшеты, например, MIG T8. Они способны выдерживать падения, а также различные погодные условия, при этом, имеют адекватную стоимость.

2. Мобильный фискальный регистратор. Решение поддерживает работу с ФР Zebra EZ320K или Штрих Mobile PTK.

3. Решение интегрировано с Ibox и 2Can.

Также стоит обратить внимание на эргономику. Курьеру должно быть удобно носить оборудование и доставать его при необходимости. Наша компания создает собственные аксессуары, что позволяет снизить количество повреждений оборудования из-за падений, а также повысить скорость операций. Курьер не чувствует себя жонглером, работа с оборудованием не стесняет его привычные движения.

Узнать больше полезной информации об оборудовании и ознакомиться с моделями вы можете в каталоге.

 
К 
Артём Фирсуков

Артём Фирсуков
Руководитель направления интеграции

Получить консультацию
 

Оборудование

Honeywell EDA 50

Honeywell EDA 50

Honeywell EDA50 пред­став­ля­ет со­бой сов­ре­мен­ный мо­биль­ный ком­пью­тер с под­держ­кой тех­но­ло­гий WWAN (4G)/WLAN. Это уни­вер­саль­ное ус­трой­ство на ба­зе опе­ра­ци­он­ной сис­те­мы And­ro­id но­во­го по­ко­ле­ния, от­ли­чаю­щее­ся удоб­ством в ис­поль­зо­ва­нии, боль­шим на­бо­ром функ­ций, на­деж­ностью и дол­го­веч­ностью, ко­то­рое поз­во­ля­ет зна­чи­тел­ьно по­вы­сить эффек­тив­ность ра­бо­ты и ка­чес­тво об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов.

Zebra EZ320

Zebra EZ320

Zebra Technologies — ве­ду­щий пос­тав­щик мо­биль­ных прин­те­ров — пред­став­ля­ет вам вы­со­ко­ка­чест­вен­ное, проч­ное, пор­та­тив­ное фис­каль­ное ус­трой­ство по кон­ку­рен­то­спо­соб­ной це­не. Мо­дель Zebra EZ320 за­клю­ча­ет в се­бе вы­со­кую пр­оиз­во­ди­тель­ность и функ­цио­наль­ность.

Honeywell Dolphin 75е

Honeywell Dolphin 75е

Honeywell Dolphin 75е - это уни­вер­саль­ное ус­трой­ство, поз­во­ляю­щее лег­ко ис­поль­зо­вать са­мые раз­ные ре­жи­мы вво­да и вы­во­да дан­ных, что су­щест­вен­но по­вы­ша­ет эф­фек­тив­ность и гиб­кость ра­бо­ты пред­прия­тия.

Планшетный компьютер MIG Т8

Планшетный компьютер MIG Т8

MIG T8 – но­вый за­щи­щен­ный план­шет для по­ле­вых со­труд­ни­ков на ба­зе Android 5.1/Windows 10 для ра­бо­ты мо­биль­но­го пер­со­на­ла. Луч­шая в клас­се эр­го­но­ми­ка и про­из­во­ди­тель­ность, связь 4G, проч­ная конс­трук­ция, функ­цио­наль­ный порт для пе­ри­фе­рий­ных ус­тройств.

Новости компании

  • Новый помощник мобильному сотруднику

    Компания Honeywell объявила о следующем шаге развития линейки защищенных смартфонов Scanpal EDA 50 – выпуске новой модели EDA 50K.

  • Mobile Inform Group на МОРИНТЕХ-ПРАКТИК 2017

    Mobile Inform Group приняла участие в XVIII Всероссийской научно-практической конференции МОРИНТЕХ-ПРАКТИК «Информационные технологии в судостроении-2017»

  • Защищённый планшет MIG T8 - теперь на Android 7

    MIG T8 – защищенный удобный планшет для полевых сотрудников. Благодаря своей архитектуре, планшет дополняется разнообразными функциями – сканер штриховых кодов, считыватель RFID (LF, HF, UHF)