Написать письмо

Отправить
En Ru
Позвонить

Корпоративные мобильные решения
Автоматическая идентификация
Беспроводные сети

Позвонить

Позвоните нам

+7 (812) 425-31-29

+7 (495) 215-54-29

mobileinfo
Закрыть

Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Mobile Inform Group
ул. 6-я Красноармейская, д. 5-7, лит. А, офис 302А Санкт-Петербург
+7 (812) 425-31-29 +7 (495) 215-54-29 info@m-infogroup.ru
 

Wi-Fi сети в сфере розничной торговли

Автоматизация в сфере розничной торговли

Содержание:

  1. Возможности применения Wi-Fi в торговом зале магазина
  2. Как работает Wi-Fi для продавцов
  3. Рекомендация по выбору оборудования

Современный магазин - это не только новинки на полках, но и качественная инфраструктура. Беспроводные сети Wi-Fi для магазина позволяют не только обслуживать внутренние нужды магазина, но и переводить процесс покупки на новый уровень. Свободный и быстрый доступ в сеть меняет процесс общения покупателя с магазином, делая его интереснее и проще. Это помогает привлечь покупателей и повышает их лояльность.

 

Рассмотрим возможности применения Wi-Fi в торговом зале магазина

  • Повышение информированности покупателя. При помощи смартфона и специального программного обеспечения (в некоторых случаях можно обойтись и без него), покупатель считывает штрих код и моментально получает информацию о товаре: характеристики, отзывы, рекомендации по аксессуарам. Помимо этого, Wi-Fi для покупателей позволяет легко узнать о действующих скидках, рекламных акциях, посмотреть анонсы различных событий.
  • Легкая навигация и поиск товара. В большом магазине порой трудно найти нужный товар. Покупатель при помощи смартфона сможет определить свое местоположение, направление до отдела или конкретной полки с товаром. Это особенно актуально в строительно-бытовых магазинах.
  • Самообслуживание и ускорение продажи. Головная боль крупных торговых залов – занятость продавцов-консультантов. Иногда покупатель предпочтет уйти из магазина без покупки, не дождавшись пока продавец освободится. Взаимодействуя с интерактивной онлайн-системой, покупатель без помощи консультанта может оформить и даже оплатить свой заказ, после чего просто проследовать к зоне выдачи покупки. Wi-Fi для покупателей удобен также и в случае, если образовалась очередь: можно заниматься веб-серфингом или играть в онлайн-игры на базе гостевого интернет-доступа, предоставленного магазином.

Как работает Wi-Fi для продавцов

Продавец, со своей стороны, получает не меньше преимуществ, чем покупатель:
  • Если покупатель далек от новых технологий, ему на помощь придет консультант торгового зала. С помощью планшета и беспроводного доступа к справочнику товаров, продавец будет иметь полную информацию о нужной позиции, начиная от характеристик и заканчивая наличием на складе. Продавец сможет предложить сопутствующие товары, дать рекомендации по использованию, «подтолкнуть» к выбору определенного товара. Все это работает на увеличение средней суммы чека, снижение очередей, снижает затраты на обучение персонала – вооруженный онлайн-знаниями, даже новичок покажется опытным гуру продаж.
  • Полноценная работа программ лояльности. Консультант сможет проследить историю покупок и предложить клиенту индивидуальные скидки и предложения.
  • Работа с мягким чеком. С помощью Wi-Fi для продавцов консультант может распечатать мягкий чек прямо в зале, после чего покупатель прямиком идет к кассе и оплачивает свой заказ гораздо быстрее, что способствует сокращению очередей и повышению лояльности.

Все эти возможности будут работать только в том случае, если Wi-Fi оборудование, обеспечивающее беспроводной доступ в сеть, будет не только корректно подобрано под задачи заказчика, но и профессионально установлено и настроено. Корректная работа сети обеспечивается соблюдением незаметных, но важных деталей.

Например, одной из особенностей торговых залов является неравномерно распределенная плотность людей, подключенных к сети. Обычно пользователи концентрируются возле полок с ходовыми товарами и кассовых узлов, но точную картину можно получить только после проведения обследования. Если магазин находится рядом с другим, то велика вероятность зашумления эфира. В этом случае применяется индивидуальный комплекс мер, позволяющих минимизировать влияние стороннего оборудования на работу сети.

Еще одна особенность – покупатели могут подключаться к сети, а затем уходить на границу зоны покрытия, ухудшая качество связи всем клиентам Wi-Fi точки. Современные Wi-Fi роутеры с большим покрытием позволяют избежать ухудшения связи.

Кроме этого, возможны атаки на беспроводную сеть – со злым умыслом или ради развлечения. Современное промышленное оборудование обеспечивает защиту от подобных инцидентов.

Важно понимать, что покупатели и продавцы используют общий ресурс беспроводной сети. Wi-Fi роутеры с большим покрытием должны иметь гибкую настройку приоритезации трафика, разграничения прав, возможность запуска различных сервисов, например, Captive Portal.

Рекомендация по выбору оборудования

Для построения беспроводной сети в торговом зале мы используем точку доступа ZebraAP 7532 стандарта 802.11ac. Она поддерживает три пространственных потока в сочетании с модуляцией 256 QAM на радиомодулях 2,4 ГГц и 5 ГГц и обеспечивает максимальную пропускную способность, достаточную для поддержки практически любых корпоративных приложений, включая приложения для голосовой связи и передачи видео, работает совместно с активным формированием диаграммы направленности для увеличения дальности.

Кроме того, AP7532 может выступать как точкой, так и сенсором, а встроенные функции безопасности обеспечивают непрерывную круглосуточную защиту сети.

В отличие от склада, в retail большой упор делается на предоставляемые сервисы, то есть различные возможности или услуги. Эти возможности реализуются на контроллере. То есть контроллеры Zebra серии RFS могут не только управлять точками, но и выполняют функции L3-коммутации, маршрутизации, других сетевых сервисов (IpSec, L2TP, RADIUS, WIPS).

Именно с помощью контроллера можно получить всю полноту возможностей Wi-Fi оборудования Zebra. Вы получаете не только бесшовный роуминг (для клиента незаметно переключение между точками доступа), но и возможность развернуть мобильные сервисы, осуществлять тонкую настройку политики безопасности.

Для повышения доступности (отказоустойчивости) системы контроллеры можно объединять в кластер. Тогда правильная организация Wi-Fi сети позволит системе, в случае выхода из строя одного контроллера, продолжать функционирование в обычном режиме.

Узнать больше полезной информации об оборудовании и ознакомиться с моделями вы можете в каталоге.

Оборудование

Контроллер Motorola RFS7000

Контроллер Motorola RFS7000

Со­че­та­ет не­пре­взой­ден­ную произ­во­ди­тель­ность, бе­зо­пас­ность, ма­сшта­би­руе­мость, от­ка­зо­ус­той­чи­вость и сис­те­му уп­ра­вле­ния для круп­ных бес­про­вод­ных се­тей.

Точка доступа Motorola AP8163

Точка доступа Motorola AP8163

Точ­ка дос­ту­па по­вы­шен­ной за­щи­щен­нос­ти, ко­то­рая обес­пе­чи­ва­ет ус­той­чи­вую бес­про­вод­ную связь при лю­бых по­год­ных ус­ло­ви­ях под от­кры­тым не­бом на про­тя­же­нии все­го го­да.

Точка доступа Motorola AP8232

Точка доступа Motorola AP8232

Пред­ста­ви­тель пя­того по­ко­ле­ния то­чек дос­тупа стан­дар­та 802.11ас. Ус­трой­ство под­дер­жи­вает под­клю­че­ние боль­шо­го ко­ли­чес­тва бес­про­вод­ных ус­трой­ств и обес­пе­чи­вает вы­со­кую про­пуск­ную спо­соб­ность.