Написать письмо

Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отправить

Корпоративные мобильные решения
Автоматическая идентификация
Автоматизация логистики

Wi-Fi сети в сфере розничной торговли

Автоматизация в сфере розничной торговли

Содержание:

  1. Возможности применения Wi-Fi в торговом зале магазина
  2. Как работает Wi-Fi для продавцов
  3. Рекомендация по выбору оборудования

Современный магазин - это не только новинки на полках, но и качественная инфраструктура. Беспроводные сети Wi-Fi для магазина позволяют не только обслуживать внутренние нужды магазина, но и переводить процесс покупки на новый уровень. Свободный и быстрый доступ в сеть меняет процесс общения покупателя с магазином, делая его интереснее и проще. Это помогает привлечь покупателей и повышает их лояльность.

 

Рассмотрим возможности применения Wi-Fi в торговом зале магазина

  • Повышение информированности покупателя. При помощи смартфона и специального программного обеспечения (в некоторых случаях можно обойтись и без него), покупатель считывает штрих код и моментально получает информацию о товаре: характеристики, отзывы, рекомендации по аксессуарам. Помимо этого, Wi-Fi для покупателей позволяет легко узнать о действующих скидках, рекламных акциях, посмотреть анонсы различных событий.
  • Легкая навигация и поиск товара. В большом магазине порой трудно найти нужный товар. Покупатель при помощи смартфона сможет определить свое местоположение, направление до отдела или конкретной полки с товаром. Это особенно актуально в строительно-бытовых магазинах.
  • Самообслуживание и ускорение продажи. Головная боль крупных торговых залов – занятость продавцов-консультантов. Иногда покупатель предпочтет уйти из магазина без покупки, не дождавшись пока продавец освободится. Взаимодействуя с интерактивной онлайн-системой, покупатель без помощи консультанта может оформить и даже оплатить свой заказ, после чего просто проследовать к зоне выдачи покупки. Wi-Fi для покупателей удобен также и в случае, если образовалась очередь: можно заниматься веб-серфингом или играть в онлайн-игры на базе гостевого интернет-доступа, предоставленного магазином.

Как работает Wi-Fi для продавцов

Продавец, со своей стороны, получает не меньше преимуществ, чем покупатель:
  • Если покупатель далек от новых технологий, ему на помощь придет консультант торгового зала. С помощью планшета и беспроводного доступа к справочнику товаров, продавец будет иметь полную информацию о нужной позиции, начиная от характеристик и заканчивая наличием на складе. Продавец сможет предложить сопутствующие товары, дать рекомендации по использованию, «подтолкнуть» к выбору определенного товара. Все это работает на увеличение средней суммы чека, снижение очередей, снижает затраты на обучение персонала – вооруженный онлайн-знаниями, даже новичок покажется опытным гуру продаж.
  • Полноценная работа программ лояльности. Консультант сможет проследить историю покупок и предложить клиенту индивидуальные скидки и предложения.
  • Работа с мягким чеком. С помощью Wi-Fi для продавцов консультант может распечатать мягкий чек прямо в зале, после чего покупатель прямиком идет к кассе и оплачивает свой заказ гораздо быстрее, что способствует сокращению очередей и повышению лояльности.

Все эти возможности будут работать только в том случае, если Wi-Fi оборудование, обеспечивающее беспроводной доступ в сеть, будет не только корректно подобрано под задачи заказчика, но и профессионально установлено и настроено. Корректная работа сети обеспечивается соблюдением незаметных, но важных деталей.

Например, одной из особенностей торговых залов является неравномерно распределенная плотность людей, подключенных к сети. Обычно пользователи концентрируются возле полок с ходовыми товарами и кассовых узлов, но точную картину можно получить только после проведения обследования. Если магазин находится рядом с другим, то велика вероятность зашумления эфира. В этом случае применяется индивидуальный комплекс мер, позволяющих минимизировать влияние стороннего оборудования на работу сети.

Еще одна особенность – покупатели могут подключаться к сети, а затем уходить на границу зоны покрытия, ухудшая качество связи всем клиентам Wi-Fi точки. Современные Wi-Fi роутеры с большим покрытием позволяют избежать ухудшения связи.

Кроме этого, возможны атаки на беспроводную сеть – со злым умыслом или ради развлечения. Современное промышленное оборудование обеспечивает защиту от подобных инцидентов.

Важно понимать, что покупатели и продавцы используют общий ресурс беспроводной сети. Wi-Fi роутеры с большим покрытием должны иметь гибкую настройку приоритезации трафика, разграничения прав, возможность запуска различных сервисов, например, Captive Portal.

Рекомендация по выбору оборудования

Для построения беспроводной сети в торговом зале мы используем точку доступа ZebraAP 7532 стандарта 802.11ac. Она поддерживает три пространственных потока в сочетании с модуляцией 256 QAM на радиомодулях 2,4 ГГц и 5 ГГц и обеспечивает максимальную пропускную способность, достаточную для поддержки практически любых корпоративных приложений, включая приложения для голосовой связи и передачи видео, работает совместно с активным формированием диаграммы направленности для увеличения дальности.

Кроме того, AP7532 может выступать как точкой, так и сенсором, а встроенные функции безопасности обеспечивают непрерывную круглосуточную защиту сети.

В отличие от склада, в retail большой упор делается на предоставляемые сервисы, то есть различные возможности или услуги. Эти возможности реализуются на контроллере. То есть контроллеры Zebra серии RFS могут не только управлять точками, но и выполняют функции L3-коммутации, маршрутизации, других сетевых сервисов (IpSec, L2TP, RADIUS, WIPS).

Именно с помощью контроллера можно получить всю полноту возможностей Wi-Fi оборудования Zebra. Вы получаете не только бесшовный роуминг (для клиента незаметно переключение между точками доступа), но и возможность развернуть мобильные сервисы, осуществлять тонкую настройку политики безопасности.

Для повышения доступности (отказоустойчивости) системы контроллеры можно объединять в кластер. Тогда правильная организация Wi-Fi сети позволит системе, в случае выхода из строя одного контроллера, продолжать функционирование в обычном режиме.

Узнать больше полезной информации об оборудовании и ознакомиться с моделями вы можете в каталоге.

 
Павел Лисицкий

Павел Лисицкий
Менеджер направления Auto ID, Datalogic AIDC specialist, Wireless Networks Specialist

Получить консультацию
 

 

 

Оборудование

Точка доступа Extreme AP7532

Точка доступа Extreme AP7532

Высокопроизводительная уличная точка доступа стандарта 802.11ac, поддерживающая MIMO 3x3 и максимальной пропускной способностью до 1.3Гбит\с.

Точка доступа 4ipNet EAP 737

Точка доступа 4ipNet EAP 737

EAP 737 от компании 4ipNet – современная двухдиапазонная точка доступа 802.11ac Wave 2, разработанная специально для сетей Wi-Fi с высокой плотностью.

Точка доступа 4ipNet OWL530

Точка доступа 4ipNet OWL530

OWL530 – современная точка, созданная для работы в самых жестких условия, обрамлена в металлический корпус с классом защиты IP68, что позволяет ей не бояться высокой влажности и низких температур.

Контроллер 4ipNet WHG321

Контроллер 4ipNet WHG321

WHG321 – WLAN контроллер корпоративного уровня, предназначенный для небольших отелей, муниципальных организаций, больниц, сетевых магазинов, распределительных центров и складов.

Заказать

Федерального закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».