Промышленные смартфоны

Конечно, сама формулировка лучше/хуже не совсем корректна. Но мы не можем избежать постоянного сравнения этих девайсов, поэтому оставим ее так, как есть.

Нужно четко понимать, что для использования в обычной жизни больше подходит стандартный смартфон. Как правило, он производительнее, имеет более мощный процессор, камеру и прочее. Мы можем загружать на него высокотребовательные игрушки, просматривать видео в высоком разрешении, использовать кучу различных приложений, которые нам интересны именно сегодня.  Если наш телефон иногда зависает, не может подключиться к интернету, шалит со связью или просто выключается на морозе – мы вполне можем ему это простить, т.к. он – отражение нашей индивидуальности, а мы тоже устаем.

У промышленного смартфона задача принципиально другая – обеспечить вполне конкретный набор функций без перебоев и неожиданных сюрпризов. Пользователь всегда точно знает, что хочет от устройства (чаще всего это прописано в ТЗ). И единственное, что он требует от девайса – стабильную и надежную работу в различных условиях без регулярных обращений в сервис. Если кратко, то это рабочая лошадка, которая, несмотря на дождь и вьюгу, должна выполнять поставленную задачу.

Отметим основные отличия промышленного смартфона от обычного:

• Жизненный цикл устройства – 5-7 лет.
• Съемный аккумулятор – обеспечивает беспрерывную функциональность в режиме 24/7/365. При окончании заряда, аккумулятор просто заменяется на новый и устройство вновь готово к работе.
• Высококачественные специализированные аксессуары – для крепления в автомобиле, ношения на одежде, подзарядки аккумуляторов, передачи данных и т.д. В основном используются только промышленные разъемы, которые позволяют сохранять герметичность корпуса при любом использовании девайса. О том, что microUSB расшатывается и забивается грязью, думаю, все знают не понаслышке.
• Предназначен для коммерческого использования– за высокую надежность устройства и его  использование только в рабочих целях и с учетом корпоративной политики по безопасности, отвечает стабильная версия ОС. Сборка включает наличие лишь необходимых приложений и утилит. Возможность свободного управления приложениями (а значит, и риски проникновения зловредного ПО) у сотрудников отсутствуют. Да и сотрудник не сможет занять свое время увлекательными роликами с ютуба или игрой в шарики.
• Увеличенные габариты– обусловлены внушительным функционалом МК, ведь он может одновременно включать в себя сканер ШК, RFID-считыватель, средство связи и навигации, камеру и т.д. При этом мобильный компьютер остается вполне удобным в эксплуатации: эргономике уделяется особенное внимание, поскольку предполагается постоянное использование устройства. И еще, промышленный смартфон не выскользнет у вас из руки.

Благодаря этому функционалу, МК используются повсеместно для решений в области автоматизации мобильного персонала. Их применение значительно увеличивает производительность и эффективность сотрудников, что в результате обеспечивает сокращение издержек и повышение конкурентоспособности предприятия.

1. Торговля – автоматизация различных видов деятельности мерчендайзеров  и торговых представителей (в том числе медицинских представителей) дистрибьюторских и оптовых фирм, а также прочих сотрудников магазинов и торговых точек

• Увеличение эффективности продаж;
• Повышение точности и скорости исполнения заказа (создание заказа по образцу, выбор номенклатуры по ШК/наименованию, автоматическое заполнение цен, с учетом условий для конкретного клиента);
• Прозрачность работы мобильных сотрудников (отслеживание GPS координат, актуальные статусы по каждой заявке, по количеству денег в кассе, по остаткам товара на борту автомобиля);
• Снижение влияния человеческого фактора (ПО подсказывает пользователю последовательность действий).

2. Сфера услуг – автоматизация работы официантов в ресторанах, барах и кафе, банковских и страховых агентов, контроль доступа на развлекательных мероприятиях:

• Прием заказов и их оперативная передача на кухню, не отходя от столика посетителя;
• Прием заказов у посетителя при помощи одного устройства, без бумажных носителей;
• Удобство работы в специфических условиях – недостаточной освещенности, шума и т.д.
• Доступ к общей базе данных в режиме on-line;
• Создание/одобрение заявки на месте;
• Ускорение всех операций в разы.

3. Сфера ремонта и выездного обслуживания (FieldService, ТОиР, ТОРО) ремонтные бригады, сервисные инженеры, инженеры ЦТО

• Планирование осмотров, инвентаризаций, плановых ремонтов технических объектов, а также передача сформированных ежедневных планов на мобильные комплексы каждой из бригад
• Мониторинг мобильных бригад, их местоположения, эффективности использования рабочего времени
• Быстрый и удобный доступ к справочной и нормативной документации, к регламентам и инструкциям по обслуживанию и ремонту, информации о ранее проведенных работах, о складских запасах ЗИП
• Автоматическая идентификация объектов, показаний приборов учета, параметров функционирования объекта, фотофиксация поломок, распознавание показаний приборов учета

4. Курьерская деятельность – автоматизация доставки интернет-магазинов с возможностью приема оплаты на месте (наличная/безналичная), курьерской доставки:

• Автоматическое получение и передача необходимой информации;
• Повышение производительности курьеров
• Повышение качества обслуживания клиентов;
• Снижение нагрузки на документооборот
• Эффективное планирование и отслеживание доставки.

5. Транспорт – контроль посадки, ревизоры/контролеры, подготовка судна на воздушном перроне и т.д.

• Повышение безопасности пассажиров на транспорте
• Ускорение процесса посадки пассажиров, выписывания штрафных квитанций
• Повышение эффективности труда мобильного сотрудника
• Точная фиксация времени выполнения той или иной операции