Сервисный центр

Бесплатную удаленную поддержку с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу для всех наших клиентов. Вы получите подробные мануалы на устройства, а также конкретные рекомендации по решению той или иной проблемы. Если удаленно вопрос не решить – тогда ждем ваше оборудование в нашем сервисном центре.

Ремонт оборудования. Квалификация наших инженеров позволяет производить не только блочный ремонт мобильных компьютеров и другого оборудования, но и восстанавливать поврежденные элементы (материнские платы, дисплеи, сканеры и т.д.). Это в разы снижает стоимость ремонта.

Аренда терминалов сбора данных. Чаще всего для проведения инвентаризаций клиентам требуется дополнительное оборудование. Покупать его нет смысла, т.к. полная инвентаризация проводится раз в год. Все остальное время терминалы просто будут лежать без дела.

Сервисные пакеты. Для больших компаний гораздо удобнее один раз купить сервисный контракт на 1-5 лет, чем каждый раз согласовывать затраты на ремонт. Стоимость контракта составляет порядка 15% от цены устройства. В том числе, мы предлагаем контракты с полным покрытием: включают в себя стоимость работ и комплектующих (замена битых экранов, тачей, сканеров, клавиатур с выдранными кнопками и прочее)

Подменный фонд. В сложных случаях, когда мы практически с нуля восстанавливаем терминалы или срок поставки запчастей дольше, чем обычно, время ремонта может увеличиться до нескольких недель. И, чтобы избежать сложностей с переходом на бумажные носители или необходимостью закупать оборудование «про запас», мы предлагаем на время ремонта использовать аналогичное подменное оборудование.