Корпоративные мобильные решения
Разработка оборудования
Автоматическая идентификация

Сервисный центр

01.08.2016

Mobile Inform Group делает ставку на долгосрочное сотрудничество. Наши решения продолжительно и стабильно работают в любых сферах. Мы стремимся обеспечить клиентам полную поддержку, поэтому с момента основания компании функционирует наш сервисный центр по ремонту терминалов сбора данных, мобильных компьютеров, термопринтеров и иных средств автоматизации, а также направление по производству собственных аксессуаров и комплектующих.

 СЦ работает
с 2013 года

Средний срок
ремонта
устройства: 2,5 дня

Ремонтируем
более 1500
устройств в год

Пиковая нагрузка на СЦ: ремонт более 50 устройств в день

 

Наши услуги:

Сервисные контракты — это аналог автомобильного КАСКО: гарантия с полным покрытием на 1, 2, 3 года или на 5 лет с гарантированным сроком ремонта 10 дней. Мы отремонтируем устройство за наш счет, если оно было непреднамеренно повреждено пользователем, но поломка не попадает под условия гарантии. Примерная стоимость контракта на два года — 20% от цены оборудования. В стоимость контракта входят: стоимость всех запасных частей, устранение поломки и доставка оборудования из СЦ клиенту.

Расширенная гарантия. В течение расширенной гарантии работают все правила и условия, оговоренные в стандартной гарантии производителя (гарантийные случаи, сроки ремонта и т.д.), но увеличивается ее срок на 1, 2 или 4 года по вашему выбору. Стоимость такого контракта на новое оборудование на 2 года примерно 11% от стоимости устройства.

Ремонт оборудования. Квалификация наших инженеров позволяет производить не только блочный ремонт оборудования, но и восстанавливать поврежденные элементы (материнские платы, дисплеи, сканеры и т.д.). Это в разы снижает стоимость ремонта. Также беремся за сложные случаи: собираем одно устройство из нескольких и прочие нестандартные решения. Ремонтируем ТСД, мобильные компьютеры, принтеры этикеток, бортовые компьютеры на погрузчик, термопринтеры, сканеры ШК.

Подменный фонд. В сложных случаях, когда мы практически с нуля восстанавливаем терминалы или срок поставки запчастей дольше, чем обычно, время ремонта может увеличиться до нескольких недель. И, чтобы избежать сложностей с переходом на бумажные носители или необходимостью закупать оборудование «про запас», мы предлагаем на время ремонта использовать аналогичное подменное оборудование.

 

Бесплатная удаленная поддержка с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу для всех наших клиентов. Вы получите подробные мануалы на устройства, а также конкретные рекомендации по решению той или иной проблемы. Если удаленно вопрос не решить – тогда ждем ваше оборудование в нашем сервисном центре.

 

Более подробную информацию об услугах нашего сервисного центра вы можете получить у наших менеджеров.

Нет времени читать? Заберите к себе и прочтите позже
Читайте также
24.10.2017

Терминал сбора данных (ТСД) – это защищенный мобильный компьютер с очень широкой сферой применения: инвентаризация ОС, учет в магазине, склады, производства и т.д. При этом, само устройство изначально не содержит в себе никакой функциональной логики. Тогда для чего нужен терминал сбора данных?

Подробнее...

07.08.2020

Опасность взрыва возникает при соединении воздуха, горючей пыли/газа, и активных источников воспламенения. Источником воспламенения могут быть огонь, пламя, жар, искровые, дуговые и тлеющие электрические разряды искры от механического воздействия, искры, произведенные электрическим оборудованием и др.

Подробнее...

16.10.2020

Пока количество реализованных масштабных IT-проектов не так велико, и опыта эксплуатации 1000+ устройств в одной компании накопилось немного, выбрать смартфон для автоматизации полевого персонала сложно. Мы проанализировали рынок и написали пошаговую инструкцию по выбору смартфонов, в первом шаге рассмотрим, что предлагает нам рынок с помощью общедоступного инструмента Яндекс.Маркет.

Подробнее...

 

Антон Драган

Антон Драган
Руководитель Сервисного центра

«Мы хотим сделать нашу работу ещё лучше, поэтому будем рады получить ваши комментарии или пожелания по работе нашего Сервисного центра».

dragan.anton@m-infogroup.ru

Новости компании



 
Каталог оборудования
Каталог оборудования

Мобильные защищенные компьютеры, планшеты и бортовые комплексы, оборудование по работе со штриховым кодом и RFID (сканеры, стационарные и мобильные термопринтеры), беспроводные сети, голосовые решения и многое другое. Решения для автоматизации склада материалов и готовой продукции, для учета инструмента и его жизненного цикла, а также для автоматизации сервисных инженеров

Подробнее
Заказать