Как выбрать смартфон для корпоративного использования? Пошаговая инструкция

Шаг 1. Анализ рынка смартфонов доступными средствами: Яндекс.Маркет

Пока количество реализованных масштабных ИТ-проектов не так велико, достаточного опыта по эксплуатации 1000+ устройств в одной компании накопилось не так много. И, конечно, чтобы сделать свой выбор оправданным, специалисты, столкнувшиеся с этой задачей, прибегают к доступным инструментам. Один из них – Яндекс Маркет.

Смартфонов в продаже всего: 1 265 шт. (Яндекс.Маркет)

По стоимости смартфоны можно разделить на 5 категорий:

Одноразовый смартфон (до 5 тыс. руб.) – 26,8%
Смартфон для бабушки (от 5 до 15 тыс. руб.) – 35,5%
Бюджетный смартфон (от 15 до 25 тыс. руб.) – 25,7%
Классический смартфон (от 25 до 45 тыс. руб.) – 13,6%
Премиум смартфон (от 45 тыс. руб.) – 6,4%

*Общая сумма в процентах больше 100%, так как некоторые смартфоны попадают сразу в несколько категорий

Ключевые производители смартфонов на рынке

Noname

UMIDIGI, Ulefone, Apollo и т. д.

Бюджетные

Xiaomi, OPPO, Vivo, Huawei, RealMe

Toповые

Apple, Samsung, Sony, Google Pixel

Рассмотрим подробнее каждую из указанных категорий и постараемся понять, какие из них можно использовать в коммерческом секторе:

Одноразовый смартфон

Назначение:
Нужен прямо сейчас, использовать продолжительно никто не планирует. Никто не рассчитывает, что заявленные функции будут работать.

Не жалко отдать ребенку: разобьет раньше, чем сломает.

Удобство эксплуатации: отсутствует

Производители:
NONAME (собрали из того, что было под рукой)

Ценовой диапазон:
1490 – 5000 руб.

Жизненный цикл при личном использовании

Максимальный срок использования - 6 месяцев

Срок выпуска**: Не обеспечивается.
Различия по компонентам в пределах одной партии

**Срок выпуска – период, в течение которого производитель гарантирует неизменность ключевых элементов устройства. Чем выше этот срок, тем стабильнее работает устройство, тем больше у производителя времени на вылавливание багов и их исправление (новые прошивки и т.д.)

Сервис

Сломался - выкинули

Функциональность

Основные функции:
телефон, интернет, навигация – работают на грани отмирания.

Нежелательная функциональность: в большинстве устройств есть аппаратные блоки по собиранию данных и отправке в дата-центры.

Уровень безопасности – отрицательный.

Производительность: крайне низкая.

В коммерческом секторе не используется совсем

Смартфон для бабушки

Назначение:
Смартфон для современной бабушки, подростка.

Главное, чтобы звонил и запускал мессенджер. Других требований нет. Используют только в помещении, на улице обычно не особо слышно, что говорят. Да и экран не очень-то хорошо виден.

Встречаются морально устаревшие модели.

Но! Есть редкие исключения в виде стартовых моделей бюджетных производителей (по цене ближе к 10 тыс. руб.), которые подойдут для личного применения нетребовательным пользователям.

Удобство эксплуатации: крайне низкое

Производители:
NONAME (собрали из того, что было под рукой)

Бюджетные производители, стартовые модели

Ценовой диапазон:
5000 – 15 000 руб.

Жизненный цикл при личном использовании

до 1 года (после гарантии хоть потоп)

Срок выпуска**: Не обеспечивается.
Различия по компонентам в пределах одной партии

Сервис

NO NAME - Сломался – выкинул;

Бюджетные производители стартовые модели – можно поменять дисплей, АКБ, материнку целиком. Скажется на стабильности работы устройства.

Функциональность

Основные функции:
при интенсивной эксплуатации телефон, интернет, навигация работают нестабильно.

Нежелательная функциональность:
в большинстве устройств есть аппаратные блоки по собиранию данных и отправке в дата-центры.

Уровень безопасности – отрицательный.

Производительность: крайне низкая.

В коммерческом секторе встречается очень редко, обычно на самом старте проектов, когда заказчик еще экспериментирует с железом. Желание закупить эти устройства заканчивается сразу после пары недель эксплуатации. Не выдерживает даже средней интенсивности (3-4 часа работы в день). Сырые прошивки. Связь, интернет, навигация работают нестабильно.

Бюджетный смартфон

Назначение:
Телефон без дополнительных требований. Телефон звонит, интернет работает.

У каждого устройства свой характер, свои правила использования. Если в них разобраться - подойдет для личного пользования.

Разбираться надо начинать еще до закупки. Если закупить устройство, сделанное на неудачной производственной площадке, проблемы в эксплуатации начнутся сразу же. Этакая лотерея для непосвящённых получается.

Удобство эксплуатации:
Подойдет для непритязательного пользователя или любителя разбираться в железках.

Производители:
Бюджетные представители (ключевые модели)

Топовые производители (самые древние модели)

Ценовой диапазон:
15 000-25 000 руб.

Жизненный цикл при личном использовании

В эксплуатации***: 1 – 3 года (личное использование) Для корпоративных задач: до 1 года эксплуатации. Срок выпуска: одна партия. Комплектующие меняют от партии к партии.

Срок выпуска**: Не обеспечивается.
Различия по компонентам в пределах одной партии

***В эксплуатации – срок, в течение которого устройство сохраняет стабильность и функциональность своей работы на стартовом уровне

Сервис

В большинстве случае можно поменять дисплей, АКБ, материнку. Скажется на стабильности работы. Стоимость ремонта сопоставима со стоимостью нового устройства. У бюджетных производителей проблемы из-за некачественных комплектующих, у топовых – из-за устаревших. Сервис ориентирован для устройств личного пользования.

Функциональность

Основные функции:
телефон, интернет, навигация – работают стабильно 1-2 года при обычной эксплуатации, 3-4 месяца при коммерческой. Дополнительные функции: камера, Bluetooth, (не дай Бог) NFC, отпечаток пальца работают не стабильно.

Производительность: крайне низкая.

В коммерческом секторе есть опыт использования на пилотных проектах. Этим и ограничивается, так как через 3-4 месяца интенсивного использования устройства переходят в режим «Бабушкиного смартфона»: связь, интернет, навигация работают нестабильно, битые экраны у каждого 3-го. А к моменту запуска проекта в эксплуатации устройство уже снимается с производства. Огромные затраты на поддержку и управление парком устройств.

Классический смартфон

Назначение:
Стабильный телефон с основными функциями.Достойные характеристики

Удобство эксплуатации:
Подойдет для непритязательного пользователя или любителя разбираться в железках.

Производители:
Бюджетные представители (ключевые модели)

Топовые производители (самые древние модели)

Ценовой диапазон:
25 000-45 000 руб.

Жизненный цикл при личном использовании

В эксплуатации: 1,5 – 3 года
(при средней интенсивности эксплуатации 3-4 ч/день).

Срок выпуска: 2 – 3 года.

Преемственность партий: на уровне процессора. Остальные комплектующие могут меняться.

Сервис

Можно заменить дисплей, АКБ, материнку. Повлияет на стабильность работы. Есть сервисы, ориентированные на коммерческих клиентов.

Функциональность

Основные функции:
Основные и дополнительные функции работают стабильно 1,5 – 3 года при средней интенсивности эксплуатации (3-4 ч/день) и 4-6 месяцев при интенсивной эксплуатации (5-8 часов в день).

Производительность: крайне низкая.

В коммерческом секторе есть положительный опыт использования для следующих задач:
- замена личного телефона сотрудника на корпоративный;
- мобильный ассистент консультанта в отделении банка или в магазине одежды или техники.
Устройства неплохо выдерживают 3-4 часа работы в день при комнатной температуре, нормальной влажности и небольшой запыленности.

Не подходит для работы под открытым небом, для интенсивной эксплуатации, для специфического применения (инженер ТОРО, обходчик, специалист мониторинга и т.д).

Премиум-смартфон

Назначение:
Игровой смартфон. Прокачанные характеристики у бюджетных производителей: хорошая графика, мощные процессоры. Тянут большинство игр.

Назначение 2:
Смартфон, говорящий: «У моего хозяина есть деньги!».

Дополнительные фишки для пользователя:
сервисы, продуманные функции.

Производители:
Топовые производители (основные модели).

Ценовой диапазон:
от 45 000 руб.

Жизненный цикл при личном использовании

В эксплуатации: 2 – 3 года
(при средней интенсивности эксплуатации 3-4 ч/день).

Срок выпуска: 2 – 3 года.

Преемственность партий: на уровне ключевых элементов.
Остальные комплектующие могут меняться.

Сервис

Чаще всего можно заменить АКБ, дисплей, ключевые внутренние элементы. После ремонта с высокой вероятностью возникают баги. Стоимость ремонта высокая, так как оригинальные комплектующие дорогие. При использовании неоригинальных потеря стабильности работы и функциональности.

Функциональность

Основные функции:
Основные и дополнительные функции работают стабильно 2 – 3 года при обычном использовании (3-4 часа в день). Высокой интенсивности не выдерживают, ремонт дорогой.

Физическая защищенность на уровне классического смартфона, риски те же. Производительность: высокая.

Применяются как смартфоны руководителей:
- удобно пользоваться;
- подтверждают статус;
- условия эксплуатации приближены к потребительским (3-4 часа в работе).

Для функциональных задач и работы в полях не используются. Высокой интенсивности не выдерживают, ремонт дорог.

Итоги первого шага

Какие смартфоны можно использовать в коммерческом секторе?

Смартфоны из категорий «Одноразовый», «Бабушкин» и «Бюджетный» не обеспечивают стабильной работы основных функций устройства при средней интенсивности эксплуатации. Если при личном использовании это допустимо, то при корпоративном, категорически нет. Слишком высоки риски: операционные, финансовые потери и/или угроза безопасности.

Если цель вашего проекта: заменить личные смартфоны на корпоративные без дополнительной функциональной нагрузки, то вы можете смело использовать классические бытовые смартфоны для обычных сотрудников, а для ТОП-менеджеров смартфоны категории премиум или LUX.

Если для вашей задачи справедливы следующие факторы, вам НЕ подойдут бытовые смартфоны любой категории:

Интенсивная эксплуатация (более 4-х часов в сутки): быстрый износ элементной базы, множественные физические повреждения, как итог, нестабильная работа устройства;
Суровые условия: низкая температура; повышенная влажность/запыленность; неаккуратное обращение, работа под открытым небом;
Критичные параметры: нужна высокая точность позиционирования (точнее 20 м); нужна связь в отдаленных участках;
Наличие спецтребований: по информационной безопасности, по условиям работы на опасных объектах (Atex), импортозамещение и т.д.

Если что-то из вышеперечисленного про вас, то можете забыть про бытовые смартфоны и смело переходить к следующему шагу. На следующем шаге мы разберем псевдозащищенное оборудование, маскирующееся под промышленное, а затем перейдем к анализу рынка промышленных смартфонов.

Присоединяйтесь: