RUS

Антон Драган

Директор департамента производства и сервиса

Директор департамента производства и сервиса
Контакты +7 (812) 425-31-29
Директор департамента производства и сервиса
Сфера автоматизации бизнес-процессов: более 10 лет
Сфера технического обслуживания и ремонта оборудования: более 13 лет
Контакты +7 (812) 425-31-29
«Я уверен, что работа высококлассного сервиса основывается на идеально выстроенном процессе с определёнными точками контроля».

Я – руководитель департамента производства и сервиса Mobile Inform Group. В компании я отвечаю за информационные технологии, производство, сертификацию и сервис.

Своей ключевой компетенцией считаю умение выстраивать и сопровождать базисные процессы. Базисный процесс — это набор относительно простых алгоритмов, максимально реально отражающих действительность. Неукоснительное выполнение этих алгоритмов дает уверенность нашей команде и партнерам. Здесь мне помогает большой опыт работы в системном интеграторе.

Зона моей ответственности расширялась вместе с ростом компании. Начало в 2018 году было за сервисом, в котором удалось выстроить процесс в соответствии с лучшими мировыми практиками, почерпнутыми во время 7-летней работы в одном из крупнейших федеральных ремонтных центров. Были внедрены SLA, 100%-й выходной контроль оборудования после ремонтов; разработана и постоянно расширяется линейка сервисных контрактов. В дальнейшем успешные подходы органично легли на произведенные процессы, в которых также огромное значение имеет качество. Сосредоточение сервиса и производства в одних руках позволило получить синергию в виде бесшовной трансформации проблематики, выявленной при эксплуатации оборудования в форму корректировок производственного процесса. В последствии, производство потребовало самостоятельно развивать компетенции в области сертификации продукции. Значимыми вехами здесь явились сертификация взрывобезопасного оборудования и внесение нашего планшета в реестр отечественной продукции Минпромторга.

Я невероятно горжусь успехами своей команды и всей компании MIG. В коллективе царят взаимовыручка и позитивный, боевой настрой.

Считаю себя спортивным человеком: люблю горные лыжи, лазертаг и волейбол. В моей работе, как и в командной спортивной игре, требуются не только профессиональные знания и навыки, но и четкое взаимодействие в группе, понимание общих целей и индивидуальных возможностей игроков/сотрудников.