Антон Драган

Я руководитель сервисного центра Mobile Inform Group. Мы специализируемся на ремонте терминалов сбора данных, промышленных смартфонов и планшетов, термопринтеров и других устройств для автоматизации бизнеса.

Продолжительное время я работал на стороне заказчика, поэтому очень хорошо понимаю реальные риски и потери, связанные с выходом оборудования из строя. Со своей стороны, я прикладываю все усилия, чтобы наши заказчики могли на нас рассчитывать и быть уверенными в качестве наших работ и сроках их выполнения.

Отличительной особенностью нашего СЦ является гибкость и адекватность. Мы разрабатываем и внедряем в работу современные технологии и инструменты, расширяем спектр оказываемых услуг, осваиваем новое оборудование, постоянно совершенствуем внутренние бизнес процессы. Так, например, в 2016 году добавили вторую ступень выходного контроля для VIP-клиентов, существенно расширили ассортимент аксессуаров своего производства, в 2017 — запустили продажу собственных сервисных контрактов с полным покрытием.

Мы не просто делаем работу для галочки, а анализируем проблемные моменты и даем рекомендации заказчикам. Мало кто задумывается, что проблема с разбитыми дисплеями/сканерами может быть решена заменой ремешка на руку, а от деформированных тачей может спасти внушение сотрудникам о том, что нельзя класть терминалы на горячую батарею и т.д.

Я считаю себя спортивным человеком: люблю горные лыжи, бег и волейбол. В моей работе, как и в командной спортивной игре, требуются не только профессиональные знания и навыки, но и четкое взаимодействие в группе, понимание общих целей и индивидуальных возможностей игроков/сотрудников.